Het betreft een functie voor 30 uur per week. De diensten worden flexibel op elke dag van de week, dus ook in het weekend, ingedeeld met werktijden tussen 04:00 en 00:00 uur. De diensten duren 10 uur.

Als Medewerker Klantcontact en Service zorg je voor een ultieme klantbeleving van de parkeerders en werkt vanuit de meldkamer op locatie. Je bedient een intercomtoestel en biedt via de bedieningsapparatuur snel en adequaat serviceverlening en ondersteuning aan onze klanten. Daarnaast neem je extra verantwoordelijkheden op je en ondersteun je bij coördinerende taken. In het kort:

• Je zorgt voor een juiste en klantvriendelijke afhandeling van inkomend intercom- en e-mailverkeer. En daarnaast behandel je veel telefonische zaken;

• Bedienen van de parkeer- en randapparatuur;

• Behandeling van inkomende klachten;

• Toezicht houden op de veiligheid van klanten in de parkeervoorziening;

• Oplossen van eerstelijnsstoringen en coördineren van eventuele noodzakelijke storingsopvolging ter plaatse;

• Uitvoeren van administratief ondersteunende werkzaamheden, zoals het bijhouden van het digitale logboek;

• Ondersteunen van de coördinator/locatiemanager bij de dagelijkse operatie en toezien op de naleving van procedures.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;

• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving;

• Je houdt je hoofd koel in stresssituaties;

• Affiniteit met het veelvuldig gebruik van computersystemen is een sterke pré;

• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;

• Woonachtig in de omgeving Eindhoven.

Je bent klantgericht en representatief. Zelfstandig werken en omgaan met deadlines en stress is voor jou geen probleem. Je kunt goed multitasken en blijft te allen tijde bewust van het creëren van een servicegerichte dienstverlening. Je bent proactief en neemt graag extra verantwoordelijkheden op je om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen. Je bent een voorbeeld voor je collega's en draag je bij aan een efficiënte en effectieve werkomgeving.

Wat bieden wij?

• Wij bieden jou een uitdagende functie met vrijheid en verantwoordelijkheid. Verder krijg je:

• Een marktconform salaris;

• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;

• Uitzicht op een vast contract;

• Korting op diverse merken van elektronica tot mode via Benefits at Work;

• Toegang tot de Interparking Academy met meer dan 200 trainingen.

Daarnaast kun je een bonus ontvangen als je een nieuwe collega aandraagt!

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je graag deel uitmaken van een dynamische organisatie? Solliciteer dan nu via het sollicitatieformulier!

Heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Destiny van Kessel via 0635316560 of stuur een mail naar HR@interparking.nl.